陈寿根：提升质量，制度与文化变革要同步
作者： 时间：2018-08-29 点击数：
科学的质量保证体系、智能化的信息管理系统、现代化的质量文化，是保证高职院校教学质量的“三大支柱”。然而，综观当前的诊改，忽视质量文化建设的现象普遍而严重。因为缺乏质量文化的滋养，质量保证体系难以有效运行，信息系统无法有效发挥作用。正如专家所说：“再有用的质量改进工具与方法，如果不能与文化变革同步并持续进行，其结果注定是要失败的。”
以精神文化引领行为制度文化
质量文化是高等职业院校在适应外部环境、处理内部事务过程中形成的对于质量价值的集体共识，包括文化心理要素和管理技术要素两部分。文化心理要素指向人，强调调动师生的积极性和创造性；管理技术要素指向术，强调把握规律，建立先进的质量管理技术。文化和制度是保证高职院校教育质量缺一不可的关键因素。
质量文化还可分为广义和狭义。广义的质量文化是高职院校在长期教学实践中形成的、涉及质量的价值观念、道德规范、思维方式、规章制度等“软件”的总和，包括内隐的精神文化，和外显的物质、行为、制度文化。狭义的质量文化就是单指精神文化，是渗透在师生心灵深处的质量意识形态，包括质量价值观、道德观、发展观，普遍认同的质量理念、方针、目标等。
诊改语境中的质量文化应当定位为狭义质量文化，即质量精神文化。通过文化建设，确立学校上下统一的质量观念、共同的质量愿景、科学的质量思维、自觉的质量习惯，从而激发师生对质量保证的价值认同、主体意识和热切情感，形成执行制度讲自律、反思问题讲自主、改进问题讲自愿的氛围，同时引领质量物质、行为和制度文化的发展。
培育质量文化解开教师心结
诊改的质量保�